OTRS 2.4.7 zu 3.0.0!?

[Quakeer]

Hallo,

da der release von OTRS 3.0.0 nun wirklich sehr knapp vor der Tür steht, bin ich am überlegen ein upgrade durchzuführen.
Allerdings frage ich mich, ob es genau so verläuft wie das andere Upgrade (http://www.youtube.com/watch?v=sf0R-reMTWc)?

Glaubt ihr es sei möglich die Datenbank von einer älteren Version auf die 3.0.0 zu übernehmen?

vielen Dank

mfg
Pat

[jojo]

Ja, ein Update auf die 3.0 funktioniert im Prinzip analog zu den Updates zwischen Minor Releases (z.B. von 2.3 auf 2.4)

Bitte füll noch die Signatur mir OTRS Version, Betriebssystem etc

[Quakeer]

vielen Dank für die Antwort.
Werde schauen, dass ich es heute im laufend des Tages Upgrade.

mfg

[Quakeer]

Hallo,

bisher lief alles wunderbar mit der Anleitung... allerdings kommt es momentan bei dem "Peal-Upgrade" zu einem Problem.

V:\OTRS\OTRS\scripts>perl DBUpdate-to-3.0.pl

Migration started...

DBI connect('database=otrs;host=localhost;','otrs',...) failed: Access denied fo
r user 'otrs'@'localhost' (using password: YES) at V:/OTRS/OTRS/Kernel/System/DB
.pm line 210
ERROR: OTRS-DBUpdate-to-3.0-49 Perl: 5.12.2 OS: MSWin32 Time: Wed Dec 1 16:48:2
1 2010

Message: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES)

Traceback (2968):
Module: Kernel::System::DB::new (v1.127) Line: 181
Module: main::_CommonObjectsBase (v1.4) Line: 109
Module: DBUpdate-to-3.0.pl (v1.4) Line: 65

Got no DBObject! at V:/OTRS/OTRS/Kernel/System/SysConfig.pm line 103.
Step 1 of 4: Refresh configuration cache...
V:\OTRS\OTRS\scripts>

mfg
Pat

[jojo]

Du hast wohl das Datenbank Passwort nicht identisch genommen, oder die Config.pm nicht zurückgespielt

[Quakeer]

das habe ich auch vermutet... aber ist so leider nicht... in meiner "config.pm" stimmen alle Daten überein... hm, dass ist wirklich komisch!

[Rahul Saraf]

I am facing same problem any suggestion please

[NormanPSI]

Hallo!

Google hat mir hierher geführt. Ich hoffe, es ist ok, wenn ich diesen alten Thread wieder aufgreife.

Meine Firma nutzt OTRS ziemlich intensiv, hat sich aber seit Jahren nicht um ein Upgrade gekümmert (zu meiner Verteidigung - Ich bin noch relativ neu hier ). Meine Aufgabe ich es nun, OTRS von 2.3.3 (auf Windows Server 2003) mit allen Zwischenschritten auf 4.0.11 (auf Linux) zu bringen.
Der erste Schritt von 2.3.3 auf 2.4.15 hat, auch dank des Youtube-Tutorials problemlos geklappt. Jetzt möchte ich von 2.4.15 auf 3.0.22 gehen und bin genau auf das Problem gestoßen, was oben beschrieben wurde. Auch bei mir bringt das "perl DBUpdate-to-3.0.pl" Script den beschriebenen Fehler mit dem Zugriff auf die Datenbank. Die Daten habe ich schon mehrfach kontrolliert.

Leider hört der Thread ohne eine Lösung auf. Kann mit jemand einen Tipp geben, woran dies liegt?

Vielen Dank
-Norman

[RStraub]

Den Access denied Fehler? Hast du die Hinweise von JoJo untersucht und ausgeschlossen?

Beachte bitte auch, dass 5.x inzwischen die aktuellste Version ist

[wurzel]

Hi,

Das ist seltsam, normalerweise sollte das schon klappen.
Du musst eh nachher noch von Windows auf Linux wechseln wenn Du auf Version >4 wechselst.

Evtl. hilft Dir auch der Hersteller hier weiter. Du schreibst ja, dass Du "relativ neu" bist. Lass Dir lieber helfen.

Wenn ich lese, dass man Upgrades anhand eines Youtube Videos macht, anstatt die Dokumentation zu lesen, tut mir leid aber da hab' ich nicht sooo viel Verständnis für.

Viele Grüße
Flo

[NormanPSI]

Bin noch neu in der Firma, nicht im Job an sich. Sollte eine Erklärung sein, weshalb wir ein uraltes System haben.

Das Problem hat sich übrigens am Ende als dummer Tippfehler herausgestellt...

Dank Youtube (es ist manchmal gut, es gezeigt zu bekommen, als Ergänzung zum lesen der Doku) und der normalen Doku hat die Migration auf 4.0.11 geklappt und wir sind gerade am Anpassen des Layout etc.

[Schojo]

Beachte bitte auch, dass 5.x inzwischen die aktuellste Version ist

ich kann nicht wirklich empfehlen, ein 5.x für eine "intensive" Nutzung zu installieren! lieber auf die 4er mit nem hohen Patchlevel....

[KlausNehrer]

Wieso fleddert ihr hier Leichen?