CI's logisch verknüpfen

[augsburg_dev]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zur logische Verknüpfung von CI´s wie z.B.
PC(Computer CI) + Ort (Location CI)
PC(Computer CI) + Software (Software CI)

kann man diese Verknüpfung über den Import einer CSV oder aus einer mysql Datenbank ins OTRS/ITSM bringen?

[laermtot]

So wie es aussieht kannst du das nicht über den Importer realisieren ... wenn du dir aber mal dir otrs-Tabellen anschaust gibts dort die Tabelle "link_relation" ..

mit einem

Code: Select all

INSERT INTO `link_relation` (`source_object_id`, `source_key`, `target_object_id`, `target_key`, `type_id`, `state_id`, `create_time`, `create_by`) 
  VALUES (1, '44', 1, '76', 5, 1, '2011-07-12 15:43:40', 1);

kannst du eine Relation erzeugen.
Hierbei sind source_key und target_key die IDs der zu verknüfenden Objekte (die Funktion der source/target_object_id vist mir nicht ganz klar, ich habe diese immer auf 1 gesetzt).
type_id ist der Typ der Relation (kannst du in der Tabelle link_type nachschauen), in unserem Fall "ConnectedTo" der Rest sollte selbsterklärend sein.

mfG

Volker Graf