SysConfig speichern nicht möglich

[SchusterHannes]

Hallo,

ich beschäftige mich gerade absolute neu mit otrs 3 und bin dabei es einzurichten und zu konfigurieren. Meine aktuelles Problem ist, dass es mir nicht möglich ist unter der Vielzahl von Konfigurationsmöglichkeiten in SysConfig irgend etwas abzuspeichern. Was mache ich da wohl falsch oder wo könnte der Ansatzpunkt zur Lösung???

Der error log vom Server gibt folgendes aus:

Code: Select all

[Fri Dec 17 22:56:44 2010] [warn] mod_fcgid: stderr: ERROR: OTRS-CGI-20 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Fri Dec 17 22:56:42 2010
[Fri Dec 17 22:56:44 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:  Message: Module Kernel/System/Ticket/Custom.pm not found!
[Fri Dec 17 22:56:44 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:  Traceback (16070):
[Fri Dec 17 22:56:44 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:    Module: Kernel::System::Ticket::new (v1.477) Line: 220
[Fri Dec 17 22:56:44 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:    Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58) Line: 166
[Fri Dec 17 22:56:44 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:    Module: index.pl (v1.2) Line: 54
[Fri Dec 17 22:56:52 2010] [warn] mod_fcgid: stderr: ERROR: OTRS-CGI-20 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Fri Dec 17 22:56:44 2010
[Fri Dec 17 22:56:52 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:  Message: Module Kernel/System/Ticket/Custom.pm not found!
[Fri Dec 17 22:56:52 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:  Traceback (16070):
[Fri Dec 17 22:56:52 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:    Module: Kernel::System::Ticket::new (v1.477) Line: 220
[Fri Dec 17 22:56:52 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:    Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58) Line: 166
[Fri Dec 17 22:56:52 2010] [warn] mod_fcgid: stderr:    Module: index.pl (v1.2) Line: 54

Hat jemand eine Idee???

Vielen Dank im voraus

Gruß Ralf

[Wolfgangf]

Ralf,

Du hast wohl in der Sysconf "Config Options: Ticket -> Core::Ticket"
beim Feld "Ticket::CustomModule: " ein Häkchen gemacht

Wenn das nicht Absicht wahr: nimmt das Häckchen und dann passt es.

Die Fehlermeldung sagt nämlich: Custom angehackt aber nicht gefunden

LG