OTRS::ITSM: redundante Config Items

[dima77]

Guten Tag

Es sieht so aus, dass ITSM Config Items mit den gleichen Daten zulässt. Ist es möglich ein oder mehrere Attribute als Schlüssel zu markieren, um Erfassung von Items mit den gleichen Angaben ausschliessen zu können?

Vielen Dank im Voraus

[jojo]

Nein, es ist nicht möglich Felder als Unique über die Klasse zu definieren. Das ist auch durchaus beabsichtigt.

Um welches Feld soll es denn gehen? Um den Namen?

[dima77]

Danke für die Antwort

Ich habe 2 selbstgebastelte Klassen: Hardware und Software. Bei Hardware soll es der Name sein und bei der Software der Name+Benutzer.

[jojo]

wäre nur über eine individuelle Entwicklung möglich