Event-basierte Benachrichtigungen

[olliwest]

Hallo zusammen,

gibt es ein Möglichkeit bei der Benachrichtigung Ereignis zwischen Sprachen zu unterscheiden.

Ich habe die Anforderung, dass ich Customer in Deutsch oder in Englisch benachrichtigen soll.
Je nach Sprache, ich hätte auch ein Feld im AD, wo die Sprache gepflegt ist.


danke.

[garwen]

Hab ich noch nie versucht. Du müsstest auf jeden Fall das Sprachfeld aus der AD ins OTRS ziehen, z.B. in ein Freitext Feld.
Allerdings sehe ich keine Möglichkeit, dieses dann in der Event Definition anzusprechen.
Vielleicht hat da jemand anders eine Idee