Customer Login Webseite [closed]

[thomas91]

Hi OTRS-Gemeinschaft,

ich möchte jetzt auf der Customer.pl Login Website, die Example Company mit unserem Firmen Namen austauschen.
Dann hab ich gelesen das man in der SysConfig, das ganze ändern kann. Danach bin ich indie Frontend:Customer und hab CostumerHeadline in den Namen der FIrma geändert.
Resultat war das garnix mehr geht jetzt =(

Fehler: Need CustomerID!!! Kommentar: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Sun Dec 26 14:02:19 2010

Message: Need CustomerID!!!

Traceback (13900):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::CustomerError (v1.345) Line: 3488
Module: Kernel::Modules::CustomerTicketOverView::Run (v1.67) Line: 68
Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.56) Line: 958
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (unknown version) Line: 48
Module: (eval) (v1.42) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.42) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.42) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[thomas91]

Kann mir niemand helfen?
ich hab zwar jetzt eine customer.pl seite
nach dem einlogen kommt aber folgendes:

Fehler: Need CustomerID!!! Kommentar: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Mon Dec 27 12:24:01 2010

Message: Need CustomerID!!!

Traceback (13902):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::CustomerError (v1.345) Line: 3488
Module: Kernel::Modules::CustomerTicketOverView::Run (v1.67) Line: 68
Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.56) Line: 958
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (unknown version) Line: 48
Module: (eval) (v1.42) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.42) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.42) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

ich wäre um jedenrat dankbar!

[thomas91]

Dank der großen Hilfe, hab ich die VM mit einem Snapshot zurück gesetzt!

Edit:
Garwen hat mir des mal erklärt mit dem Fehler!
Und zwar ist es folgendes Problem, in der COnfig.pm Datei wurde auf UID der Parameter mail gesetzt.

Code: Select all

[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ]

Doch der User hat keine E-mail-adresse eingetragen, was zur folge hat das er sich nicht anmelden kann.
E-mailadresse eintragen oder UID ändern und es funktioniert!
Hoffe es hilt jemand!