User können geschlossen Tickets nicht anzeigen lassen

[shadowswiss]

Und gleich nochmals ein Problemchen.

User werden Ihre geschlossene Tickets nicht angezeigt. Auch in der Ticketsuche werden keine Resultate gefunden, wenn ich die Suche unter dem Userlogin vornehme. Wenn ich als Admin suche, so werden die richtigen Resultate angezeigt.

Hat da Jemand einen Lösungsansatz?

Danke und Gruss

[jojo]

befinden sich die geschlossenen Tickets in einer Queue, auf die die Agenten mind. lesenden Zugriff haben?