Hallo,
ich habe bereits hier im Forum gesucht und auch in der Config geschaut, aber bin leider nicht fündig geworden.
Wir würden gerne bei den Daten für einen Kunden die Anrede (oder geschlecht) angeben, so dass in der automatischen Anrede in den E-Mails automatisch z.B. Sehr geehrter Herr Müller steht.
Herzlichen Danke schonmal für die Hilfe
Tilo
Anrede für einen Kunden einstellen
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Re: Anrede für einen Kunden einstellen
Bilo wrote:Hallo,
ich habe bereits hier im Forum gesucht und auch in der Config geschaut, aber bin leider nicht fündig geworden.
Wir würden gerne bei den Daten für einen Kunden die Anrede (oder geschlecht) angeben, so dass in der automatischen Anrede in den E-Mails automatisch z.B. Sehr geehrter Herr Müller steht.
Herzlichen Danke schonmal für die Hilfe
Tilo
Die Variable UserSalutation steht dafür zur Verfügung. Deren Wert holst Du aus der OTRS-eigenen Kundendatenbank oder aus der entsprechenden Datenquelle
aus der Du die Kunden beziehst (LDAP, PostgreSQL, etc). Ein passendes Beispiel findest Du in der Defaults.pm
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