Agent Auth via LDAP - Denkfehler?

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dkle
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Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Agent Auth via LDAP - Denkfehler?

Post by dkle »

Hallo allerseits.

Ich arbeite derzeit mit OTRS 2.1.1 unter Win2K3 Server und IIS6.

Ich bin gerade dabei ein paar Feinheiten einzustellen und nach der Umstellung der Kundenauthentifizierung via LDAP haben wir beschlossen auch die Agenten über LDAP zu authentifizieren.

Klappt auch wunderbar, nur kann ich mich nun mit meinem Admin Account root@localhost nicht mehr anmelden.

Irgendwo auch logisch, da die ensprechenden SystemUser im LDAP auftauchen müssen.

Wie kann ich aber nun einem User Admin Rechte geben?

Habe ich einen Denkfehler?

Oder hab ich bei der Konfiguration was übersehen?
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framaba
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Posts: 109
Joined: 09 Oct 2006, 17:43

Post by framaba »

LDAP Auth nochmal abschalten, einem User Admin Rechte geben,
LDAP wieder anschalten
dann sollte mind. der obige User zur Rechteverwaltung taugen.
PROD: SLES 9 (x86_64), mysql 5.0.24a, Apache/2.0.49, OTRS 2.0.4
DEVEL: SunOS 5.10, mysql 5.0.51a, Apache/2.2.4, OTRS 2.0.4
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dkle
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Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Post by dkle »

Leider nein.

Sobald ich auf LDAP umschalte werden User die ich vorher von Hand in die Datenbank eingetragen habe ignoriert.

Ich habe das Ganze inzwischen via User Permissions über die Config.pm realisiert.

Trotzdem danke für die Mühe.
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gerwulf
Znuny newbie
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Joined: 16 Oct 2006, 10:48
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Post by gerwulf »

Ich denke, was framaba meinte, war:

LDAP Auth abschalten

einem LDAP-User Adminrechte geben

LDAP Auth wieder anknipsen

Hatte mal dasselbe Problem, und so hats funktioniert.
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