OTRS Notification Master

[HZpro]

Hallo zusammen,

Leider habe ich im Google und hier im Forum keine Lösung gefunden. der OTRS Notification Master schickt keine Benachrichtigung an die Agenten z.B. bei neuem Ticket in "Meine Queues", Informiere mich über Änderungen an beobachteten Tickets ......
ich habe in der Rubrik "Queue" die an den User zu versendenden Benachrichtigungen auf JA eingestellt
Bei den Usern habe ich ebenfalls eine Einstellung vornehmen, um Infos zu versenden.
die Benachrichtigung unter: Admin >>[ Admin-Benachrichtigung ] funktioniert ohne Probleme.

hat jemand eine idee woran es liegen könnte?

Vielen Dank vorab.

[HZpro]

Lösung- OTRS Notification Master:
Admin>> [ SysConfig ] >>Config Einstellungen: Framework -> Core>>NotificationSenderEmail hier war noch die default Adresse