iPhone Handle 0.9.6 und OTRS 2.4.9

[fremd]

Hallo

nutzen noch ein OTRS 2.4.9 und haben eben das neue Iphone Handle 0.9.6 installiert. Gleichzeitig gabs ja auch im Appstore eine neue Iphone App fuer OTRS. Seitdem funktioniert kein Login mehr. Jemand ne Idee oder Hilfe??

U.

[jojo]

was gibts denn für ne Fehlermeldung. Auf ner 3.0x funktioniert das ganze Prima, allerdings hat das Handle da eine andere Versionierung

[fremd]

auf dem iPhone krieg ich ne Meldung mit folgendem Text:

is viel Text aber irgendwas scheint er nicht zu finden. Das ganze ging mit dem "alten" iphone APP und der alten Handle Version 0.9.5 wunderbar.

Denke werd wohl OTRS updaten muessen. Kann ich das von 2.4.9 auf 3.0.4 drueberinstallieren also das .deb Paket oder gibts da was zu beachten?

[jojo]

also 2.4.9 mit 0.9.6 iphone Handle hab ich gerade gestestet. Funktioniert ebenfalls einwandfrei.

Ein Update ist nicht ganz so einfach, am besten mal die Forensuche bemühen, die UPGRADE Datei lesen und im Wiki schauen

[ghiesz]

Wohin genau muss man die Datei (iphone handler 0.9.6) installieren?

Gibt es Risiken, dass dann das OTRS nicht mehr funktioniert oder wird es mit dem Entfernen der Datei auch rückgängig gemacht

Danke

[jojo]

Der Handler wird im OTRS via Paketmaanager installiert

[ghiesz]

Habe ich jetzt versucht und es kommt folgende Fehlermeldung:

Fehler: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO web_uploa[..]

Wo erhöhe ich das Uploadlimit.

Danke

[jojo]

in der my.cf vom mysql Server