[Closed] Upgrade OTRS 2.4.7 auf 3.04 - Debian Lenny

[lousek]

Hallo Forum

Seit gut einem Jahr läuft bei uns nun OTRS 2.4.x auf einem Debian Lenny. Zuerst mal: Thumbs Up! Super System!

Jetzt wollen wir langsam aber sicher auf OTRS 3.x upgraden ...
Als ich damals das OTRS 2.4.x installiert hatte, ging dies wunderbar über die Paketverwaltung von Debian (apt).
Leider habe ich jetzt auf der Webseite keine offiziellen Pakete für Debian gefunden und auch in den Paketquellen scheint es kein Paket für OTRS3 zu geben.

Gehe ich richtig in der Annahme, dass dies im moment nicht auf diesem Weg möglich ist?

Das hiesse, dass ich OTRS3 nun aus dem Source-Code kompilieren müsste ... was passiert, wenn ich über die existierende Installation (nicht in /opt, da über apt installiert!) dies nun mit dem Source-Code mache?

Oder was würde passieren, wenn ich ein .rpm-Paket mit dem Umweg über Alien installiere?

Gruss & vielen Dank
Lousek

[jojo]

am besten lässt sich OTRS unter Debian aus dem tar.gz installieren.

Dazu ein Backup der Daten und Config machen, OTRS komplett deinstallieren und anschliessend neu aus dem tar installieren.
Dann noch Backup zurückspielen, die Config anpassen und reinkopieren und die Migrationsscripte ausführen.

Zu kompilieren gibt es bei OTRS nix, da es in Perl geschrieben ist.

[lousek]

Hallo jojo,

Dank für deine Antwort!
Was würde passieren, wenn ich das OTRS3 einfach "darüber" installieren würde?

Würde es dann ein Misch-Masch geben mit der Installation in /var/... und einer in /opt?

[jojo]

das wird sicher in die Hose gehen, da die Debian Installation auch die Config Files woanders hat etc

[lousek]

Okay. Habe ich mir fast gedacht.

Vielen Dank!