Hallo ich habe ein Problem.
Von der Seite machen customer.pl neues Ticket (customerticketmessage.dtl) fallen in der Warteschlange kann ich nicht finden den Queue, der anstelle befragt werden.
All dies geschah, während ich Tests wurde auf die Beschreibung des Service und SLA ändern.
Ich lege eine Seite Bild customerTicketMessage.dtl als Beispiel.
Ich nahm eine Kopie der Seite customerticketMessage.dtl, bevor die Änderungen und das Ergebnis nicht verändert wird gespeichert.
Ich änderte etwas an Einstellungen, die nicht mehr daran erinnern?
Jemand kann mir einige Hinweise?
Dank.
Donato Zarrella
Es gibt nicht mehr die Warteschlange, wenn ich ein neues Tic
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donatozarrella
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Es gibt nicht mehr die Warteschlange, wenn ich ein neues Tic
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Re: Es gibt nicht mehr die Warteschlange, wenn ich ein neues
Ich fand den Fehler.
Ich überprüfte in
Konfigurationsoptionen: Ticket-> Frontend:: Customer:: Ticket:: ViewNew
Option
"CustomerPanelOwnSelection. Hier können Sie die Warteschlangen, die der Kunde im Kunden-Interface wählen können" Ausscheiden aus dem Standard-Code, der erste und misc Junk für das zweite ist, deutlich keines dieser Teil der Gruppe, in der der Benutzer verbunden ist.
Danke für alles.
Ich überprüfte in
Konfigurationsoptionen: Ticket-> Frontend:: Customer:: Ticket:: ViewNew
Option
"CustomerPanelOwnSelection. Hier können Sie die Warteschlangen, die der Kunde im Kunden-Interface wählen können" Ausscheiden aus dem Standard-Code, der erste und misc Junk für das zweite ist, deutlich keines dieser Teil der Gruppe, in der der Benutzer verbunden ist.
Danke für alles.