SQL Problem -> OTRS + TapiMaster

[USB-Schnittstelle]

Hey,

Habe folgendes Problem :

OTRS und die CTI Software TapiMaster laufen auf einer VM. So nun versuche ich über die Datenbank-Schnittstelle eine Verbindung von TapiMaster zu OTRS herzustellen , um die Kundeninformationen (für eingehende Anrufe) aus der OTRS Datenbank zu lesen und direkt über TapiMaster Tickets dazu schreiben zu können. So nun bekomme ich aber trotz richtig eingegebenen DB-Logins immer die SQL-Fehlermeldung 17 (FEHLER 17: SQL SERVER EXISTIERT NICHT ODER ZUGRIFF VERWEIGERT) , sowie die SQL-Fehlermeldung 53 (Connection failed).

Hat da jmd. eine Idee wie das ganze zu lösen sein könnte? Notfalls auch mit anderer CTI Software (sollte aber Freeware sein).

Edit : Das ganze sollte ja über die von OTRS mitgelfierte MySQL DB und den Apache Service laufen , oder sehe ich da etwas falsch? o.O

Mit freundlichen Grüßen ,

USB-Schnittstelle

[USB-Schnittstelle]

Problem hat sich erledigt.

Habe mich dazu entschlossen MSSQL zu verwende.