ITSM Bedingungen - setze Status nach Workorder

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Kirnau
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ITSM Bedingungen - setze Status nach Workorder

Post by Kirnau »

Hallo,

ich habe eine Frage zu den 'Bedingungen' im ITSM Modul.
ich habe einem Change mehrere Workorder hinzugefügt.
Nun möchte ich eine Bedingung erstellen, dass sobald die letzte Workorder ausgefüllt wurde, der Change auf successful gesetzt wird.
Die letzte Workorder soll keine Genehmigung sein, so dass ich keine Bedingung in der Art 'wenn Status = accepted setzte Change auf successful' verwenden kann.
Es müsste also eine Art Bedingung sein wenn in der Workorder etwas ausgefüllt wurde oder zumindest bearbeitet wurde dann setze den Change Status auf Successful.

Kann mir da jemand weiterhelfen?
Vielen Dank
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