ich will gerade ne Auswertung machen wieviele Tickets in den letzten 14 Tagen angefallen sind. Dazu habe ich in den Punkten 1-3 alles konfiguriert und im Punkt 4 bei den Einschränkungen "Ticket erstellt - innerhalb der letzten 14 Tage" angegeben. Wenn ich mir dann die Statistik angucke fehlen mir die ganzen Tickets von Heute in der Excel Tabelle. Dann habe ich einen festen Zeitraum angegeben, nicht "die letzten 14 Tage", auch dabei gibt es das Problem. Tickets von Heute sind nicht zu sehen.
Kennt einer das Problem? Habe ich einen Fehler in der Auswertung?
Code: Select all
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
- <otrs_stats>
<Cache>0</Cache>
<Description>Tickets der letzten 14 Tage nach Queue sortiert.</Description>
<File />
<Format>CSV</Format>
<Format>Print</Format>
<Object>TicketList</Object>
<ObjectModule>Kernel::System::Stats::Dynamic::TicketList</ObjectModule>
<ObjectName>Ticketlist</ObjectName>
<Permission>stats</Permission>
<StatType>dynamic</StatType>
<SumCol>0</SumCol>
<SumRow>0</SumRow>
<Title>Tickets der letzten 14 Tage</Title>
<UseAsRestriction Element="CreateTime" Fixed="1" TimeRelativeCount="14" TimeRelativeUnit="Day" />
- <UseAsValueSeries Element="OrderBy">
<SelectedValues>Queue</SelectedValues>
</UseAsValueSeries>
- <UseAsValueSeries Element="SortSequence" Fixed="1">
<SelectedValues>Up</SelectedValues>
</UseAsValueSeries>
- <UseAsXvalue Element="TicketAttributes" Fixed="1">
<SelectedValues>TicketNumber</SelectedValues>
<SelectedValues>Title</SelectedValues>
<SelectedValues>Created</SelectedValues>
<SelectedValues>Queue</SelectedValues>
<SelectedValues>State</SelectedValues>
<SelectedValues>CustomerID</SelectedValues>
<SelectedValues>AccountedTime</SelectedValues>
</UseAsXvalue>
<Valid>1</Valid>
</otrs_stats>