Fehler beim schliessen von Tickets und Aufruf der Notiz

[Holti]

Hallo,

wenn ich probiere ein Ticket zu schliessen erhalte ich die folgende Fehlermeldung:

Software error:

Can't locate object method "OptionStrgHashRef" via package "Kernel::Output::HTML::Layout" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketClose.pm line 1021.

Einen etwas anderen Fehler erhalte ich bei dem Aufruf der Notiz:

Software error:

Can't locate object method "OptionStrgHashRef" via package "Kernel::Output::HTML::Layout" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketNote.pm line 1186.

Auch bei dem Aufruf Besitzer und Warten kommen entsprechende Fehlermeldungen.

Ich nutze die Version OTRS 3.0.5 mit ITSM Bundle 2.1.93.
Als System nutze ich ein Centos mit PHP 5.2.17

Es wäre nett wenn mir bei dem Problem jemand helfen könnte.
Vielen Dank im Voraus.

Gruss
Holti

[jojo]

Bitte prüfe den Bugtracker ob das bereits fürt die ITSM Betas bekannt ist und eröffne ggf. einen Bug für die von Dir verwendete Beta Version von OTRS

[Holti]

OK werde ich mal machen. Danke schonmal.

[Holti]

Hallo zusammen,

noch ein kleiner Nachtrag zu dem Problem.
Ich habe mir jetzt die Dateien vom OTRS 3.0.5 Tarball genommen und dann auf dem System das Verzeichnis KERNEL in das OTRS Verzeichnis kopiert.
Danach war der Fehler verschwunden.

Gruss
Holti

[Holti]

Und noch ein Nachtrag.
Seit heute funktioniert es seltsamerweise wieder nicht mehr. Ohne das irgendeine Änderung durchgeführt wurde.
Schon seltsam. Habe es aber als Bug gemeldet.

Gruss
Holti