erstmal möchte ich die iPhone / iPad App loben, sie ist wirklich eine sehr große Hilfe und sorgt dafür, dass nun bei den Ticketsystemen zwischen Platz 1 und 2 ein noch größerer Abstand ist.
Ich möchte auf einen Schönheitsfehler hinweisen, vielleicht gibt es dafür Lösungen oder ich kann dazu beitragen die Fehler zu finden.
Beim eingeben eines Kunden erscheint immer die Failed to refresh options Meldung (siehe Screenshot). Bis man 3 oder 4 Buchstaben eingegeben hat, dann kommt die Vorschlagsliste. Im Webfrontend ist das auch so, also dass man 3-5 Buchstaben tippen muss bis die Liste erscheint, weil es sonst einfach zu viele Ergebnisse geben würde. Im Webfrontend gibt es natürlich keine Fehlermeldung. Es ist etwas hinderlich immer Buchstabe, dann OK klicken, dann Buchstabe, ... . Gibt es eine Möglichkeit das abzustellen? Ist das ein Problem der App oder kann ich am OTRS etwas ändern?
Viele Grüße
Stephan