[gelöst] Tickets -> Ansicht nach Queue -> KdNr Länge

[joel]

Hi, ich würde gerne die Anzahl, der Zeichen der KundenNummer(CustomerUserID??) (in der Ansicht Tickets -> Ansicht nach Queue -> KdNr Länge),die zur Zeit 15-stellig ist, erhöhen da genug Platz vorhanden ist. Ich habe ein Screenshot angehangen falls mein Problem unverständlich ist.

Vielen Dank für eure Antworten!

[joel]

Hallo,
hat wirklich niemand eine Idee?

[jojo]

Du musst das Template ändern

[joel]

Hi, vielen Dank an dich. Ich habe mein Problem behoben.

Hier die Lösung:
Die Werte von 15 auf einen beliebigen Wert verändern.

/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketOverviewSmall.dtl

Code: Select all

<span title="$QData{"CustomerID"}">$QData{"CustomerID","15"}</span>
<div title="$QData{"CustomerName"}">$QData{"CustomerName","15"}</div>