E-Mail quelltext auslesen

MarekZ · Post by **MarekZ** » 16 Feb 2011, 17:21

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit den kompletten Quelltext einer E-Mail auszulesen, wichtig ist die Versender IP Adresse welche wir bei einigen E-Mails benötigen.

MfG

jojo · Post by **jojo** » 16 Feb 2011, 21:07

wenn Du mit auslesen, anschauen meinst geht das. Einfach mal nach plain in der Sysconfig suchen. Das Feature versteckt sich in FrontendAgent::ViewTicketZoom

MarekZ · Post by **MarekZ** » 17 Feb 2011, 01:42

Das gibts bei mir nicht.
OTRS 2.2.7

http://piczload.de/pics/4d5c62222c679.jpg

jojo · Post by **jojo** » 17 Feb 2011, 10:15

Gibt es bei Dir die Datei AgentTicketPlain.dtl unter Kernel/Output/HTML/Standard ?

MarekZ · Post by **MarekZ** » 17 Feb 2011, 11:34

Hi,

Ja

jojo · Post by **jojo** » 17 Feb 2011, 12:00

Dann schreib das mal in Deine Config.pm:

$Self->{'Ticket::Frontend::PlainView'} = '1';

MarekZ · Post by **MarekZ** » 17 Feb 2011, 14:29

Okay erledigt, sehe aber leider keine Änderungen, ist hier noch etwas erforderlich?

jojo · Post by **jojo** » 17 Feb 2011, 16:08

es sollte im Article Tree nun ein Link Plain oder Klar existieren

MarekZ · Post by **MarekZ** » 17 Feb 2011, 16:33

Hallo,

nein tut es nicht.
Zurück - Sperren - Historie - Drucken - Priorität - Freie Felder - Verknüpfen - Besitzer - Kunde - Notiz - Zusammenfassen - Warten - Schließen

jojo · Post by **jojo** » 17 Feb 2011, 16:38

ne, nicht oben in der Leiste, sondern direkt im Article Tree:

plain.png

MarekZ · Post by **MarekZ** » 17 Feb 2011, 16:55

Vielen Dank!! Einen schönen Tag noch.

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