Hallo,
wie bzw. wo kann man in OTRS (Version 2.4.7) im Feld "Warten bis" aktuell eingestellte Vorgabe ( + 1Tag) ändern (z.B. +7 Tage)?
Danke & Gruß
Yury
Vorgabeänderung im Feld "Warten bis"
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michael_maurer
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Re: Vorgabeänderung im Feld "Warten bis"
In Config.pm Zeile einfügen - Beispiel 1 Woche (60sec. * 60min. * 24h * 7days = 604800sec.)
$Self-> {'Ticket::Frontend::PendingDiffTime'} = '604800';
mfg
Michael
$Self-> {'Ticket::Frontend::PendingDiffTime'} = '604800';
mfg
Michael
Wer Deutsch sät, wird Verständnis ernten!
Prod & Test jeweils:
OTRS 2.4.9
OTRS ITSM 2.1.1
MySQL
Apache
SLES11 SP0
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MySQL
Apache
SLES11 SP0
Re: Vorgabeänderung im Feld "Warten bis"
Hallo Michael,
hat einwandfrei geklappt.
Danke!!!
Gruß
Yury
hat einwandfrei geklappt.
Danke!!!
Gruß
Yury