PGP Entschlüsselung

[lars_h]

Hallo Forum,

ich habe unseren Fehler zwar schon an die otrs-Liste gesendet - leider bisher aber ohne Erfolg. Daher noch mal hier:
Beim Empfang eines verschlüsselten Emails zeigt das System in der Queue-Ansicht (AgentTicketQueue) den Inhalt ordentlich entschlüsselt an. Beim Öffnen des Tickets (AgentTicketZoom&TicketID) erscheint aber der typische verschlüsselte Aufbau einer Nachricht sowie der Fehler:

Verschlüsselt:
gpg: no valid OpenPGP data found. gpg: decrypt_message failed: eof

Ich habe schon verschiedene Schlüssel aus Verschlüsselungstools (PGP,
CryptoEx,GnuPGP Win,GnuPGP Linux) probiert - ohne Erfolg. In der Sysconfig stehen die Default-Werte (--homedir /opt/otrs/.gnupg/ --batch --no-tty --yes). Als Übergabewerte habe ich auch schon --amor und --allow-non-selfsigned-uid. Der Ordner existiert und hat als Besitzer wwwrun. otrs wird aber doch zum entschlüsseln die gleichen Scripte verwenden?
Vielen Dank für einen Tipp.
Mfg
Lars Hoefener