das ist meiner erster Post hier und ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Umgebung:
OTRS 2.0.4 auf Suse Linux Enterprise mit SP3
Datenbank: DB2 auf einem anderen Host.
Es sind momentan mehrere Probleme vorhanden.
1. Und zwar funktioniert die DB Connection (heisst USer werden verifiziert und ich kann auch neue anlegen).
Diese stehen dann auch in der DB, genauso wie neue Queues.
Ich sehe auch in der Ticketübersicht das Tickets in den Queues liegen, wenn ich aber den inhalt anschauen will kommt nix. Wenn ich ein neues Ticket anlegen will kommt folgende Fehlermeldung:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.6 OS: linux Time: Sat Nov 25 22:53:39 2006
Message: execute called with 2 bind variables when 1 are needed, SQL: 'INSERT INTO article (ticket_id, article_type_id, article_sender_type_id, a_from, a_reply_to, a_to, a_cc, a_subject, a_message_id, a_body, a_content_type, content_path, valid_id, incoming_time, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (26, 5, 3, 's.wagner@inovex.de', '', 'test', '', 'test', '', ?, 'text/plain'; charset=iso-8859-15', ?, 1, 1164491619, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'
Traceback (15555):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.94) Line: 138
Module: Kernel::Modules::AgentTicketPhone::Run (v1.12) Line: 875
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.
Line: 651Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 48
Module: (eval) (v1.80) Line: 202
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.80) Line: 202
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.80) Line: 168
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
Hier scheint das Problem bei:
'text/plain'; charset=iso-8859-15', zu liegen da er nach plain ein ; setzt.
In der Syntax jedoch steht davon nix.
2. Ich bekomme im otrs log folgenden Fehler:
error OTRS-GenericAgent-10 Total Environment allocation failure! Did you set up your DB2 client environment?
Habe im Apache2 die Variablen deklariert, beim starten kann er diese aber nicht finden. Syntax stimmt laut apache website.
Bin für jeden Vorschlag offen.
Grüße
Sven