Ticket Queue leer HILFE .... nur noch ()

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 10:43

HILFE,

heute mache ich meine OTRS auf und ich habe keine Tickets mehr. Das System weis noch wie viele Tickets da sind, aber er zeigt nur () an.

Wie krieg ich das wieder hin ?

n4rF · Post by **n4rF** » 30 Nov 2006, 10:51

Sind die Tickets vielleicht gesperrt/geschlossen?
Wähl mal unter Einstellungen->Meine Queues alle aus und schau dann mal ob du Tickets angezeigt bekommst?
Bekommst du wenn du nach Tickets suchst welche als Ergebnis?

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 12:34

Nein, das ist es nicht,

er zeiht mir schon eine Liste an, aber eine Liste die leer ist ..

also da stehte nur

()

n4rF · Post by **n4rF** » 30 Nov 2006, 12:54

Kannste mal'n Screenshot posten?

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 13:05

hier:

n4rF · Post by **n4rF** » 30 Nov 2006, 13:34

Hast du mal die Datenbank gecheckt?

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 13:48

Wie bitte soll ich da wo / was checken ?

n4rF · Post by **n4rF** » 30 Nov 2006, 14:11

Siehst du in der Queue-Ansicht Tickets?

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 14:51

Nein ich sehe ich keiner Ansicht Tickets ... nicht die Queue Ansicht und auc in keiner anderen

n4rF · Post by **n4rF** » 30 Nov 2006, 15:07

Dann kann eigentlich nur deine Datenbank zerschossen sein.
Schau mal ob und was in in der Tabelle ticket und article drin steht.

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 15:59

Bin mal auf den MYSQL Server drauf:

da bekomme ich folgende Meldung:

061130 14:00:44 C:\OTRS\mysql\bin\mysqld-nt.exe: Can't open file: 'article.MYI'. (errno: 145)

Nur wie behebe ich das ??

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 16:46

Nun hab ich ne alte 'article.MYI' dahin kopiert .. nu gehts erst wieder, aber ich habe immer noch ein paar leere Zeilen da stehen

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 30 Nov 2006, 17:09

Das liegt daran, dass deine Datenbank nun inkonsistent ist. Die reinkopierte article.MYI passt nicht zum Rest.

Spiele lieber ein komplettes Backup ein, wenn du nicht noch mehr Probleme bekommen willst.

ripzon · Post by **ripzon** » 30 Nov 2006, 17:11

In 3 wochen haben wir ein anderes System, so lange muss es noch halten

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 30 Nov 2006, 17:16

Ich wage zu bezweifeln, das es das so wird.