[Erledigt]Can't locate object method "OptionStrgHashRef

[ct78]

Hallo,

beim nachträglichen verändern des Verantwortlichen bekomme ich folgende Meldung:(OTRS 3.0.6)

Software error:
Can't locate object method "OptionStrgHashRef" via package "Kernel::Output::HTML::Layout" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketResponsible.pm line 989.

For help, please send mail to the webmaster ([no address given]), giving this error message and the time and date of the error.

Hat jemand eine Idee?

Gruß
Christian

[ct78]

Super,

jetzt kommt die Meldung beim Ticket schließen:

Software error:
Can't locate object method "OptionStrgHashRef" via package "Kernel::Output::HTML::Layout" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketClose.pm line 1020.

For help, please send mail to the webmaster ([no address given]), giving this error message and the time and date of the error.


Bitte um Hilfe....

P.S.: Den Cache und die Config habe ich rebuildet und das hier auch:
after two days debugging it seems to be that I just found the solution.
The solution can be found in chapter "Upgrading the OTRS Framework" of the OTRS 3.0 - Admin Manual (item 14)
In the sysconfig Ticket -> Frontend::Agent::ModuleRegistration of OTRS 3.0.5 I hat to reset all settings to their default value (not just the two of the manual)
After resetting the error message does not come anymore.

[ct78]

Hallo,

ich hab mal die Datei AgentTicketClose.pm aus dem 3.06er tar auf den Server kopiert und siehe da es geht jetzt.....