Default Owner

malimaster · Post by **malimaster** » 15 Feb 2010, 14:51

Hallo,

weiß jemand ob es eine Möglichkeit gibt den Besitzer bei neuen Tickets zu ändern? Scheint immer der Benutzer mit ID 1 zu sein.

Einen Agent möchte ich nicht laufen lassen...

jojo · Post by **jojo** » 15 Feb 2010, 15:46

ja das geht technisch. Aber Du solltest den Default Benutzer beibehalten. Ein neuer Besitzer wird ja automatisch vergeben, wenn jemand das Ticket sperrt

malimaster · Post by **malimaster** » 15 Feb 2010, 15:52

Mir würde es schon reichen eine andere ID für einen anderen Benutzer anzugeben. Geht das?

ollibraun · Post by **ollibraun** » 18 Mar 2011, 15:07

jojo wrote:ja das geht technisch.

Weißt Du auch, wie das geht?

Daniel

jojo · Post by **jojo** » 18 Mar 2011, 15:22

Sysconfig. Entweder bei Core::Postmaster für die eingehenden Mails oder unter Frontend::Customer für das Kundenfrontend

Znuny Open Source Ticketsystem

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Re: Default Owner

Re: Default Owner