Userabhängige Signaturen

[fab]

Hallo zusammen,

ich bin seit ein paar Wochen dabei den Einsatz von OTRS zu planen. Ich bin hellauf begeistert von dem System, jedoch habe ich ein kleines Problem mit den Signaturen.
Genau ein Agent benötigt eine zusätzliche Zeile in seiner Signatur (Für seine CCIE ID). Alle anderen Agents benötigen diese zusätzliche Zeile nicht.
Mit ist bewusst dass ich <OTRS_CURRENT_UserComment> benutzen könnte, allerdings habe ich dann das Problem dass alle anderen Agents eine leere Zeile in ihrer Signatur haben wenn ich im Signatur Template hinter <OTRS_CURRENT_UserComment> ein <br> setze (Und dieses benötige ich).
Meine Frage ist nun ob jemand eine Idee hat wie ich das lösen könnte.
Gibt es eine Möglichkeit in zB. <OTRS_CURRENT_UserComment> ein Newline Zeichen einzuschleusen?



Vielen Dank!