Dashboard Ticket Data Variablen

[chrish]

Hi,

ich würde gerne im Dashboard bei der Auflistung der Tickets neben dem Betreff und Zeit auch Kundeninformationen anzeigen lassen.

Die entsprechende Einstellung in der AgentDashboardTicketGeneric.dtl hab ich gefunden.

Ich scheitere allerdings an den Variablen die mir zur Verfügung stehen. "Title" und "Owner" sind nur leider die einzigen die ich kenne.

Welche weiteren gibt es noch? Wichtig wäre mir erstmal nur der Nachname des Kunden, dass dieser mit angezeigt würde.

Gruß Chris