Email ohne Betreff

[mebel]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit eingehende Emails abzulehnen bzw. eine Hinweismail zu verschicken
wenn diese keinen Betreff haben.
Ich möchte verhindern das Tickets ohne Betreff nur mit der Ticketnummer in den Queues landen.

Danke !

Markus

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openSuse 11 - OTRS 2.4.8

[wurzel]

Hallo,

ich greife das mal auf. Ich suche 'ne Möglichkeit, Mails ohne Betreff anzunehmen, aber den User ein auto-reply zu schicken
dass Mails ohne Betreff nicht gut sind. Jemand 'ne idee?

viele Grüße
Flo

[Bishop_DL]

Tag,
Administrationsbereich --> PostMaster -Email Konten --> Angelegte Email auswählen --> Verteilung: Verteilung nach To:Feld einstellung + Queue: Junk einstellen.

Damit kannst du Mails ohne Betreff in den Junk Ordner weiterleiten lassen, so klappt bei mir zumindest.

Hoffe hilft dir ein wenig weiter...