Hallo zusammen,
habe den OTRS-Server neu aufgesetzt auf einem neuen System.
Funktioniert auch alles soweit bis auf die Agenten-Benachrichtigungen (neue Tickets etc.).
Die Option dafür steht bei den Agenten auf Ja, allerdings werden keine Nachrichten versand.
Kann mich nicht daran erinnern, auf dem alten Server irgendetwas anderes dafür freischalten zu müssen.
Mail-Funktionalität grundsätzlich funktioniert aber (Kundenbenachrichtigung über Auto-Antwort, Admin-Benachrichtigungen).
Hat jemand eventuell eine Idee, woran es liegen könnte, oder ob ich etwas übersehen habe?
Danke im Voraus