Kunden Seite

[Torgonskaya]

Hallo!

Ich bitte Sie um die Hilfe!
When ich im OTRS bin und dann auf Kunden drücke, ladet diese Seite evig lange, da ich viele Kunden habe.
Im such Feld erscheint ein Sternchen, das dieses langsame Laden von der Seite verursacht. Das will ich nicht. Ich will, dass die Seite erstmal ohne Kundenliste sich ladet.

im AdminCustomerUser.dtl gibt es eine Zeile:

Code: Select all

<input type="text" name="Search" value="$QData{"Search"}" id="Search" title="$Text{"Search"}"/>

Könnten Sie mir bitte helfen, wo $QData{"Search"} deklariert wird? ich kann nicht diese Stelle finden, wo ich das ändern kann.
oder ist das orgendwo in der Einstellungen?

Ich bin sehr dankbar im voraus!

Tatiana

[Andre Bauer]

Der MySQL Booster sollte dir da helfen:

http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=21&t=8062

[Torgonskaya]

Hallo André,

ich habe sorgfälig durchgeschaut. Im MySQL Booster finde ich keine Lösung zu meinem Problem.
Bei mir auf dem VM (Testversion) ladet sich die Kundenseite ohne Sternchen (Ohne Kundendaten). Auf der Liveversion mit... bis jetzt habe ich keinen Unterschied im Code gefunden.
Ich denke, dass ich eine kleine Anstellung dafür auf VM gemacht habe. Ich denke, dass das irgenwo im Forum war... ich kann aber nicht mehr finden.

Könnten Sie bitte mir helfen?

Mit Freundlichem Gruß,
Tatiana

[Torgonskaya]

Ich habe die Antwort gefunden:
Dann editiere die Datei Kernel/Modules/AdminCustomerUser.pm, dort gibt
es eine Zeile:
my $Search = $Self->{ParamObject}->GetParam( Param => 'Search' ) || '*';
Hier reicht es aus das Sternchen zu entfernen.
my $Search = $Self->{ParamObject}->GetParam( Param => 'Search' ) || '';

[Daniel Obee]

Search Prefix und suffix lassen sich in der config.pm definieren. Dazu braucht man keine Modifikationen an den Modulen.

Tatsächlich fehlt das in der Beschreibung zum MySQLBooster, da auch die pre- und Suffixe die Benutzung von Indexen verhindern.

Gruß
Daniel