Lösungszeit ohne Wartezeit?

[boris]

Hi,

ich hab noch nichts passendes gefunden deswegen frag ich mal.

Kann man die Lösungszeit ohne die Wartezeit abfragen?
Mein Chef hätte am liebsten eine SQL String der ihm genau das anzeigt.

[BIG_jan]

wenn Ihr immer schön arbeitszeiten eintragt

Code: Select all

select ticket_id, sum(time_unit) from time_accounting group by ticket_id;

ist vieleicht noch verbesserungswürdig, aber im groben stehen da die 'gearbeiteten zeiten' drin.