Verantwortlicher setzen nach ITSM306 Installation

[otrs-bdh]

Hallo,
bei einem funktionierenden OTRS. 3.0.6 System haben wir über den PackageMAnager das ITSM (alle Module) in der korrekten Reihenfolge installiert.

Nun kann man keinen Ticket-Verantwortlichen mehr setzen, da die folgende Fehlermeldung kommt.

Was kann man da tun???

Can't locate object method "OptionStrgHashRef" via package "Kernel::Output::HTML::Layout" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketResponsible.pm line 989.

[otrs-bdh]

also wir haben nach diversen Versuchen herausgefunden, dass das Problem INcident und PRoblem Management Paket das Problem verursacht.