ich würde die ticketbenachrichtigungen für kunden auch als html nachricht versenden wollen. für agentenbenachrichtigungen habe ich es bereits umgestellt. die funktion für die kunden dafür finde ich nicht. aktuell gehen diese als plain text raus und sind schwer zu lesen.
und vielleicht ein bug:
wenn ich bei einem kunden nur den benutzernamen ändern möchte, dann sagt mir das system, dass es diesen eintrag schon gibt und ich kann diese nicht ändern. klar gibt es den eintrag aber ändern muss doch gehen
danke für die hilfe....