Hallo,
wie kann ich OTRS dazu bringen, dass es bei einer internen Notiz, nach Eingabe einer "Warten bis" Zeit ein Erinnerungsticket einstellt. Muss ich hierfür einen Generic Agent einrichten?
Kann ich auch im nachhinein sehen welche Wartezeit ich bei der internen Notiz eingestellt habe?
Danke für Eure Hilfe!
Tom
[Gelöst] Erinnerungsticket einrichten
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Last edited by shining01 on 17 Dec 2013, 08:31, edited 1 time in total.
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Wolfgangf
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Re: Erinnerungsticket einrichten
nein das macht OTRS automatisch
laufen Deine cron-jobs?
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Re: Erinnerungsticket einrichten
Sorry dass ich mich jetzt erst melde. War leider krank!
Danke für die Info!
Wie viele Tage vor dem Termin erinnert mich OTRS daran?
Danke für die Info!
Wie viele Tage vor dem Termin erinnert mich OTRS daran?
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Re: Erinnerungsticket einrichten
Soweit mir bekannt ist: genau zum Termin den Du vorher einstellst
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Re: Erinnerungsticket einrichten
Vielen Dank!. OTRS hat mich genau zu diesem Termin erinnert!
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