ich habe eine OTRS 3.0.6 Installation laufen. Allerdings erhalte ich seit kurzem beim Erstellen eines Tickets durch den Kunden (customer.pl) folgende Fehlermeldung. Kann mir hierzu jemand weiterhelfen?
Fehler: Need TicketID! Kommentar: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri Apr 15 15:04:05 2011
Message: Need TicketID!
Traceback (11904):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.274) Line: 118
Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.83) Line: 517
Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.56.2.1) Line: 973
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (unknown version) Line: 45
Module: (eval) (v1.43) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.43) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.43) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31