automatischen Anlegen von Benutzerdaten

[numx]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit im OTRS das wenn ein Kontakt (Kunde) noch nicht in der Datenbank angelegt ist aber eine Mail ins System sendet das das System diesen dann gleich in der Benutzerdatenbank anlegt. Das System hat dann natürlich nur die Mailadresse aber das würde mir ausreichen.

[numx]

sind noch mehr Infos von meiner Seite aus nötig oder ist noch was an der Fragestellung unklar?

[jojo]

geht nicht