lässt sich eigentlich in irgend einer Form steuern wann OTRS den automatischen Zeilenumbruch in der Ticketansicht einfügt?
Bei mir ist da im eigentlichen Artikelbereich (weiß hinterlegt) rechts immer noch recht viel Platz der einfach ungenutzt bleibt obwohl der Tickettext keine Absätze drin hat. Im HTML-Quelltext sieht man, dass OTRS Linebreaks <br> einfügt.
Habe dann in der Sysconfig versucht folgende Werte anzupassen:
Ticket::Frontend::TextAreaEmail:
Anzahl der Zeichen pro Zeile im EMail-Fenster.
sowieTicket::Frontend::TextAreaNote:
Anzahl der Zeichen pro Zeile im Notiz-Fenster.
leider ohne ErfolgDefaultViewNewLine:
Nach dieser Anzahl an Zeichen wird in Textnachrichten automatisch eine neue Zeile begonnen.
habe ich einen Konfigurationsschalter übersehen? Eigentlich Frage ich mich sowieso warum OTRS selbst Umbrüche einfügt: HTML sorgt da doch normal für automatische Umbrüche und das dann sogar dynamisch je nach Bildschirmgröß, Auflösung,....