PostMaster: HTML wird konvertiert

[m_OO_m]

Hallo zusammen,

um HTML-Meldungen in OTRS 3 zu behalten, muss man doch Core:Postmaster:PostmasterAutoHTML2Text auf "Nein" setzen... Habe ich gemacht, funktioniert aber nicht - alle Mails werden gnadenlos in Text umgewandelt. Habe ich etwas übersehen?

Danke im Voraus!

[jojo]

Das von Dir genannte Setting hat nichts mit der Anzeige zu tun, sondern nur mit der Wandlung von reinen HTML Mails (sollte daher ein geschaltet bleiben). Hast Du den WYSIWYG Editor abgeschaltet?

[m_OO_m]

also ich kann eine HTML-Email verfassen mit dem Editor, aber eingehende Nachrichten werden beschnitten. Welche Einstellung ist das?

[jojo]

was meinst Du mit beschnitten? Wenn der HTML Editor eingeschaltet ist, werden normalerweise auch die eingehenden Mails entsprechend angezeigt (valides HTML in der Mail vorausgesetzt)

[m_OO_m]

Also: ich sende eine Nachricht an OTRS, z.B. cut & paste aus einer Webseite. In OTRS sieht man nur die Textversion davon: bilder sind als Anhang ausgelagert, anstelle von HTML-Tabellen nur Müll als Textzeichen.

[m_OO_m]

ich sehe, ich bin nicht der einzige, der keinen Plan hat...

[jojo]

Screeshot? Ist der WYSIWYG Editor eingeschaltet?

[m_OO_m]

Hallo,

hier in Bildern, was ich meine (Anlage)...

[m_OO_m]

ja, un der Editor ist an.

[jojo]

ich würde auf den Mailserver oder den MUA tippen, OTRS hat kein solches Verhalten. Schau Dir mal den Plaintext der erhaltenen Mail an