TicketFreeTime Standardwert

[dma976]

Hallo,

ich setze OTRS 3.0.6 ein und würde dort gerne die Standardeingabe von TicketFreeTime auf Tag.Monat.Jahr festlegen also auf das DateInputFormat und nicht auf das DateInputFormatLong.
Leider finde ich die richtige stelle für diesen Eintrag nicht.

Ich würde auch gerne den Standardwert des FreeTimeFeldes auf einen ungültigen Wert setzen. Aktuell wird immer das aktuelle Datum angezeigt. Das Feld ist zwar ein Pflichtfeld, aber dadurch das es mit einem Datum vorbelegt ist kann ich nicht sicher gehen, das hier immer das richtige Datum ausgweählt wird.

[dma976]

Hi,

ich habe folgendes gefunden:

Code: Select all

If you want to set a FreeTime value to null, just supply zeros:

    my $Success = $TicketObject->TicketFreeTimeSet(
        Counter               => 1,
        Prefix                => 'TicketFreeTime',
        TicketFreeTime1Year   => 0,
        TicketFreeTime1Month  => 0,
        TicketFreeTime1Day    => 0,
        TicketFreeTime1Hour   => 0,
        TicketFreeTime1Minute => 0,
        TicketID              => 123,
        UserID                => 23,
    ); 

Events: TicketFreeTimeUpdate

weiß jemand, ob ich das einsetzen kann um den Standardwert von TicketFreeTime auf 00.00.00 zu setzen und wo ich das einsetzen muss?

DuG
Ela

[dma976]

Hi,

ich habe auch versucht eine eingene Eingabemaske für das Datum zu erstellen.
Die Kontrolle der Eingabe funktioniert auch mit Javascript so wie in der Version 2.x aber das "return false" hat keine Auswirkung, das Ticket wird trotzdem erstellt. Falls jemand hierfür eine Lösung hat würde mir das auch helfen.

Code: Select all

function chkFormualar() {
    if (document.compose.TicketFreeTime1Day.value == "") {
        alert("Bitte Datum eingeben");
        document.compose.TicketFreeTime1Day.focus();
        return false;
    }
}

Die alert Meldung erscheint und das Feld wird Markiert, aber das Ticket wird trotzdem erstellt.

Danke und Gruß
Ela