TimeAccounting Modul -> Ticket

[ii-moritz]

Hallo liebe OTRS-User,

eine kurze Frage:

Gibt es eine Möglichkeit die Projects/Projekte und Tasks/Tätigkeiten in ein Ticket zu integrieren?

Bsp:
Einfach in der Maske Notiz/Note oder Ticket schließen/close via Pull-Down Menü die entsprechenden Einträge auswählen.

Ich habe leider (noch) kein Weg gefunden die angelegten Projekte/Tätigkeiten, zu einfach(er)en Zeiterfassung, in Tickets hinzuzufügen.

Für Vorschläge und Denkanstöße bin ich immer zu haben.
lg

[ddDagobert]

Bin mir zwar nicht sicher, was du genau meinst,
aber hast du dir mal das ITSMChangemanagement angeschaut?