Interface für Persönliche Einstellungen beschränken

[opossum_shrimp]

Hallo,

ich möchte das Interface für die persönlichen Einstellungen der Agenten beschränken.

Natürlich sollen die Agenten noch in der Lage sein die Abwesenheitszeiten einzutragen. Aber beispielsweise wäre es für uns nützlich dem Agenten die Möglichkeit zu nehmen "Meine Queues" zu ändern, oder die "Mitteilung bei neuem Ticket" abzuschalten.

Hat jemand von Euch da eine Idee wo dies einzustellen ist, denn unter "Framework -> Frontend::Agent::Preferences" ist es ja nicht wirklich. Wenn ich als Admin dort die E-Mail Einstellungen entferne, dann sind sie ja auch für mich nicht mehr erreichbar.

Danke
opossum_shrimp