Fehlermeldung Perl bei Aufruf Statistiken

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bene84
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Fehlermeldung Perl bei Aufruf Statistiken

Post by bene84 »

Hallo,

bei meinem neuinstallierten OTRS bekomme ich beim Aufruf von Statistiken folgende Fehlermeldung:

Code: Select all

Unicode::UCD: failed to find UnicodeData.txt in /opt/otrs/bin/Custom /opt/otrs/bin/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/bin /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Custom /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib /opt/otrs/bin/cgi-bin/../.. /usr/lib/perl5/site_perl/5.12.3/i586-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.12.3 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3/i586-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3 /usr/lib/perl5/5.12.3/i586-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.12.3 . at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3/PDF/API2/Resource/Font/BdFont.pm line 45
Compilation failed in require at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3/PDF/API2/Resource/Font/BdFont.pm line 45.
BEGIN failed--compilation aborted at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3/PDF/API2/Resource/Font/BdFont.pm line 45.
Compilation failed in require at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3/PDF/API2.pm line 67.
BEGIN failed--compilation aborted at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.12.3/PDF/API2.pm line 67.

For help, please send mail to the webmaster ([no address given]), giving this error message and the time and date of the error.
Content-Type: text/html; charset=utf-8; Content-Disposition: filename="AgentStats.html" X-Powered-By: OTRS 3.0.7 - Open Ticket Request System (http://otrs.org/) Expires: Tue, 1 Jan 1980 12:00:00 GMT Cache-Control: no-cache Pragma: no-cache 
Die entsprechenden perl-Apis sind vorhanden ...

Vielen Dank schon mal!
Mobios
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Re: Fehlermeldung Perl bei Aufruf Statistiken

Post by Mobios »

Wir haben das gleiche Problem mit einem frischen OTRS 3.0.6 aus dem Installer Packet.

Gibt es hier einen Lösungsvorschlag?

Vielen Dank,

MoBIoS
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https://i-cron.de
Wolfgangf
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Re: Fehlermeldung Perl bei Aufruf Statistiken

Post by Wolfgangf »

versuch doch mal das Packet Unicode::UCD von CPAN nachzuinstallieren / aktualisieren
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
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