iPhone-App langsam/Abstürze

[ThomasBueter]

Hallo Zusammen,

wir haben vor Kurzem die iPhone-App in den Test genommen. Leider funktioniert diese nur sehr, sehr schlecht. Die iPhone-App kann sich zum Großteil der Zeit nicht korrekt verbinden und stürzt dann direkt ab. Teilweise kommt aber auch die Fehlermeldung "Timeout" ohne dass die App komplett abstürzt.

Wir haben sämtliche Maßnahmen für die bessere Performance der Datenbank durchgeführt:
1. ArticleStorageDB auf ArticleStorageFS
2. Dynamische zu statischen Indizies
3. "Query_Cache_Size" der DB angehoben (32MB)
4. Apache DBI

Es hat sich zwar insgesamt auf die Performance von OTRS spürbar bemerkbar gemacht, es läuft wesentlich schneller und stabiler wenn über das Webfrontend bedient wird, jedoch hat dies nichts am Verhalten der iPhone-App geändert.

Hat jemand eine Idee, weshalb dies der Fall ist?


Vielen Dank,
Thomas

[jojo]

schlechte Internetverbindung vom iphone in Euer Netz...