Nachtraegliche Masterticket Zuordnung

[klaudise]

Ich habe ein Masterticket
Beim Erstellen eines neuen Tickets wurde vergessen dieses dem Master zuzuordnen. Ich habe bis jetzt noch keine Moeglichkeit gefunden diese Zuordnung nachtraeglich zu machen
Ich meine NICHT Link Ticket Master <=> Slave (bzw Parent <=> Child). Das ist was voellig anderes (erstaunlicherweise)

[Wolfgangf]

Du kannst Dir das Auswahlfeld "Masterticket" in der Maske "Zusätzlich ITSM Felder" einblenden lassen ...

[klaudise]

Sorry , ich steh auf dem Schlauch aber wie komm ich dahin.

Ich habe gecheckt
- SysConfig
- ITSM Managment
- FreeFields

Danke fuer Deine Antwort

[klaudise]

Also

CoreTicketFreetext
- Key 12 ist schon enabled

Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText
- Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###TicketFreeText 12 Content auf 1

Zeigt mir dann im FreeFields Dialog eine Auswahl Master / Slave, aber es passiert genau nichts.
Bei Einstellung Slave wuerde ich dann erwarten das er mich den Master auswaehlen laesst

[klaudise]

Ok, ich habs

http://wiki.otrs.org/index.php?title=MasterSlaveTicket