E-Mails versenden

[trygo]

Hallo zusammen,

wenn ich eine E-Mail aus OTRS versenden möchte und der Kunde nicht gepflegt ist, dann muss ich seine E-Mail Adresse manuell eingeben.
Besteht die Möglichkeit, die Windows 2007 Exchange E-Mailkonten nach OTRS zu importieren oder muss ich tatsächlich alle Kunden manuell anlegen?

Über Hilfe würde ich mich hier sehr freuen

VG
trygo

[Daniel Obee]

Wenn eine Kundendatenbank existiert, dann lässt sich die auch über die config.pm direkt einbinden.

Ansonsten kann man sich evtl. mit einem csv-Export behelfen, den man in die OTRS DB hochlädt. Ist aber vermutlich ein ganz schönes Gefrickel.

Gruß
Daniel