OTRS 2.4.7, ITSM 2.0.3, Ubuntu 10.04, Installation problemlos, sieht alles gut aus; aber Changes "starten" nicht; "Actual Start" time bleibt leer, Change State bleibt auf "Requested" stehen; WorkOrder state auf Created; etliche Conditions probiert, ohne Erfolg. Muss man ev. was via SysConfig einstellen ? Oder hab' ich was uebersehen?
Hat jemand Erfahrung mit Change Scenarios? Moeglichst einfach, wenig Statusuebergaenge, wenig (ev. ganz ohne) WorkOrders?
Vielen Dank fuer jeden Tip!
ITSM Problem,Change started nicht,"Actual Start" bleibt leer
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heinrich_neumann
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- Znuny Version: 2.4.7
Re: ITSM Problem,Change started nicht,"Actual Start" bleibt
Da das Change Modul nicht ganz trivial ist, empfehle ich hier eine "Change Builder Schulung"
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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