GenericAgent Filter

[MartinCom]

Ich würde gerne ausländische Emails gleich in unsere Internationale Queue verschieben.
Hierzu wollte ich einen GenericAgent Filter einsetzen und alle Emails mit den Domainen *@*.it /.be /.cz ... verschieben, leider bringt mir der Agent immer die Rückmeldung das
dieser Filter auf 0 Tickets zutrifft.
Durchsuche ich aber mit genau diesen Werten die Tickets, werden 3 Tickets gefunden.

Woran liegt dies?

[Wolfgangf]

vielleicht daran, dass der Filter auf Regular Expressions horcht - nicht einfach auf (dos/windows) wildcards

Code: Select all

.*@.*\.it

sollte funktionieren

[MartinCom]

Ich habe es getestet und auch dies funktioniert nicht. Auf diese Weise funktioniert nicht einmal die Suche!

[Wolfgangf]

also ich habe den regexp (diesesmal für alle drei Länder)

Code: Select all

.*@.*\.(it|be|cz)

getestet und er funktioniert ?!