Dashboard Filtern

[glencairn]

Hallo,

im Dashboard unter NEUE TICKETS möchte ich die gesperrten / lock Tickets nicht angezeigt bekommen. Würde das über SysConfig/FrontEnd eintragen. Leider kenne ich den Syntax nicht dazu und meine Versuche im Feld ATTRIBUTES bzw. FILTER was einzutragen, funktioniert leider nicht. Ich möchte nämlich in der DashBoard Anzeige nur neue Tickets haben, die noch keiner GESPERRT hat.

Hoffe jemand hat einen Tipp für mich dazu. Ggf mit einer Quelle wo ich die Attribute und Filter Möglichkeiten nachlesen kann. Im Adminhandbuch zu 2.4 finde ich nichts darüber und auch das Forum hier, konnte mir keine Antwort geben.

Viele Grüße
Jörg Peter