Hi,
ich habe ein OTRS 3.0.8 System. Nun benötige ich Statistiken nach einem bestimmten Feld in der Datenbank.
Also alle Tickets mit der Kostenstelle 200 sollen aufgelistet werden. Die Kostenstelle der Benutzer habe ich einfach per Ldap Sync in eines der bestehenden Datenbankfelder synchronisiert (in diesem Fall gehört in das Feld eigentlich de Fax nummer ...)
Ich hab das extra nun umstellt von einem reinem LDAP Backend auf ein DB Backend weil ich dachte das das Statistik Modul nicht auf das LDAP Backend zugreifen kann.
Gibts irgendwie eine Möglichkeit eine Statistik nach bestimmten Customer Attributen zu filtern?
Gruß
Tobias
Statistik abfrage nach Customer
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MrSchrotti
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Re: Statistik abfrage nach Customer
Hi,
niemand eine Idee? Alternativ wäre auch eine Möglichkeit ein Freitext Feld zu verwenden. Jedoch wärs cool wenn diese Automatisch mit einem Wert gefüllt werden können.
Die Freetextfields kann ich ja bei der Auswertung verwenden.
Gruß
Tobias
niemand eine Idee? Alternativ wäre auch eine Möglichkeit ein Freitext Feld zu verwenden. Jedoch wärs cool wenn diese Automatisch mit einem Wert gefüllt werden können.
Die Freetextfields kann ich ja bei der Auswertung verwenden.
Gruß
Tobias